【再発防止】COINCOME(コインカム)のアプリ・ゲーム案件が承認されないのは何故！？解決方法も解説します

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COINCOME(コインカム)のポイント交換は承認待ち⇒完了が遅い？ドットマネーで実験しました

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COINCOME(コインカム)のゲームアプリ案件の条件を達成したのにポイントが承認されないことがありました。

それが下図の「ザ・アンツ」というアリの巣を模した城ゲーなのですが、女王アリのLV.1スタートで順番にポイントが承認されていくはずが、最終条件のLV.18を達成したにも関わらずなぜか途中のLV.10とLV.13が承認待ちのまま永遠と放置されてしまっています。

「スーパー働きアリを2匹獲得」は課金要素なのであえてスキップしています。

いつまでも承認されず「遅い！！！」と思ってしまいましたが、承認されたものとされなかったものの決定的な違いがありました。

なので今回の事例を教訓に実験した結果わかったことがあるのでその対策と、承認されない時の問い合わせ方法を解説します。

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今回の事例でポイントが承認されなかったのは何故か

今回COINCOME(コインカム)で案件の条件を達成したのにポイントが承認されなかった理由はアプリが起動していない時に条件を達成してしまったからです(´;ω;｀)

ただそれだけです。でもこれって結構起こりうることかなと思いますので解説します。

今回やらかしてしまった事例を図解するとこんな感じです。

城ゲーなどで設備などのレベルがポイント判定の条件になっているとき、レベルアップの瞬間はアプリを起動しておくことがベストのようです。そうしないと今回の例のようにポイントが承認されずに困ってしまう恐れがあります。

対策としては、「加速アイテム」を活用するのがおすすめです。城ゲーには大体残り時間を短縮するためのアイテムが無料である程度の個数配布されるはずです。

こういった加速アイテムを使ってCOINCOMEのポイント承認条件に達する瞬間にアプリを開いておけるようにしましょう。

ちなみに一回条件を逃したらいくら上のステップの条件を達成したとしても承認されることは無いようです。

あきらめて本記事の後半で解説する方法でCOINCOMEに問い合わせましょう。

今回の事例で分かったことをまとめるとこんな感じです。ゲームアプリ案件をやるにあたり他のポイントサイトでも同様かと思いますので注意しましょう。

その他ポイント承認されない理由

先ほど紹介した事例以外にもポイントが承認されない条件は沢山ありますので紹介します。特にやってしまいがちな項目(黄色マーカーしてるもの)について詳しく解説します。

ブラウザの設定不足(トラッキング漏れ)

これはポイントサイトの基本でして「ブラウザのトラッキング設定」が重要です。COINCOMEなどのポイントサイトはあなたが広告案件を経由した情報を追跡するために認証コードのようなものを自動的に付与しているのですが、ブラウザがこれを拒否する設定になっているとポイントの付与しようがありません。

なのでしっかり設定を確認しましょう。

特にiPhone利用者は要注意です。デフォルトで「拒否する」設定になっています。設定変更は「設定」⇒「Safari」からできます。下図の状態ならば大丈夫です。

詳しくはこちらの記事でも解説していますのでご参考ください。

過去に同じアプリをインストールしたことがある(同IPアドレス上の他の端末を含む)

過去に同じアプリをインストールしたことがあるならばポイント承認されません。

また、同IPアドレス上の他の端末も含むので家族の誰かが利用していた場合も本条件に該当してしまう恐れがあります。

自分が過去に同じアプリをやっていたとしたら諦めがつくかと思うのですが、家族がやっていた場合は納得いかないですよね。

そこで、回避方法を紹介します。本条件で重要なのは「同IPアドレス上であるか否か」を判定している点です。なので、アプリインストールやポイント条件達成時のみあえてWi-Fi接続をOFFにしましょう。

そうすることで携帯電話の基地局につながり、家族のIPアドレスと同じになることはなくなりますので、ポイントの承認条件を満たすことができるようになります。

途中で他の端末にデータを引き継いで条件達成した場合

ゲームアプリ案件を進めている途中で他の端末にデータを移行して条件達成してもポイント承認はされません。スマホを落として壊してしまったりでどうしても元のスマホでゲームを進めることができなくて機種変更することもあるとは思いますが、現状はあきらめるしかありません。

機種変更してももともと使っていたスマホが操作できるならそのまま条件を達成すればポイントは承認されます。

大事なのは「広告経由から条件達成までを同じ端末で済ませること」です。

広告経由したときとアプリインストール時に別ブラウザで作業した場合

COINCOMEなどポイントサイトを経由する場合は使用しているブラウザに注意を払いましょう。特にゲームアプリ案件はアプリインストール時に一旦App Storeに飛ばされたり、認証メールでメールアプリに飛ばされたりでブラウザから離れて戻ってくるといった操作が必要になることが多々あります。

そういったときに、COINCOMEを経由したときに使ったブラウザに戻って作業しないとポイントが承認されなくなってしまいます。

端末の「追跡型広告を制限」をONにしている場合

追跡型広告の制限をONにしてしまっていないかを確認しましょう。

上の図だけを見ると「ON」の絵になっていますが、これは「パーソナライズされた広告」を表示しますの意味なので問題ないです。これをOFFにしてしまうと「追跡型広告の制限をON」になってしまいます。

ON、OFFの表記がややこしいので注意しましょう。

iPhoneの場合は下記場所で確認することができます。

★設定の場所★
設定⇒プライバシーとセキュリティ⇒Appleの広告⇒パーソナライズされた広告

端末の「Appからのトラッキング要求を許可」設定がOFFになっている場合

Appからのトラッキング要求を許可をOFFにしてしまっていないかを確認しましょう。

iPhoneの場合は下記場所で確認することができます。

★設定の場所★
設定⇒トラッキング⇒Appからのトラッキング要求を許可⇒パーソナライズされた広告

アプリポイントあんしん保障で承認してもらう

条件を満たしているのにポイントが承認されない時はアプリポイントあんしん保証でポイントを承認してもらいましょう。

アプリポイントあんしん保証｜COINCOME (cimcome.jp)

インストールから45日以内ならばアプリポイントあんしん保証を受けられる可能性があります！

アプリによって日数が異なる可能性があるのでご自身で確認お願いします。

保証を受ける前に下図をご覧ください。COINCOMEのアカウントが本人認証済みならばすべてのアプリで保証を受けられますが、未実施の場合は一部のアプリで受けられません。

本人認証は下図を参考に実施ください。実施済みであれば問題ありません。

また、問い合わせには下記情報が必要になります。

情報がそろったら問い合わせをしましょう。問い合わせはCOINCOMEトップ画面の一番下にあります。

(オプション)と記載があるものに関しては入力しなくても大丈夫です。メッセージ欄に先ほど記載した「必要情報」を書きましょう。画面キャプチャー(条件達成の証拠)は「添付ファイル」にファイルを追加しましょう。

すべて入力できたら「送信」を押します。これで完了です。あとは返事を待ちましょう。

返事は最悪1か月程度かかるようなので気長に待ちましょう。

まとめ

今回はCOINCOME(コインカム)のゲームアプリ案件のポイントが承認されない理由を解説しました。

本記事で開設した内容を実施することで今後は承認漏れが起こらないと思いますので、次のゲームアプリ案件を探しに行きましょう！

下記ページにておすすめ案件の攻略方法を解説しているので参考にしてください！

＼ゲーム案件(アプリ案件)の攻略記事を掲載中／

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